Achter de coulissen zijn we druk bezig geweest om een nieuwe manier van communiceren te realiseren.
We merken dat veel mensen hun e-mail die twee dagen voor de afspraak wordt verstuurd over het hoofd zien of dat deze verloren gaat in de vele e-mails die binnenkomen.
Zoals eerder aangegeven gaan we na de proef in Hengelo ook Enschede meenemen met dit systeem. We gaan met ingang van donderdag 6 juli ook alle patiënten van Enschede meenemen met de Whatsapp berichten.
U krijgt dan via Whatsapp 75 minuten voorafgaand aan de afspraak bij Ortho Euregio een herinnering van de de afspraak. Dat gebeurt via ons bedrijfsnummer Ortho Euregio +31 85 060 1451. Dit bericht is puur bedoeld als herinnering, u kunt deze afspraak niet meer afzeggen middels Whatsapp. Dat moet u minimaal 24 uur van tevoren doen.
Ook kunt u via Whatsapp diverse vragen stellen, die in de meeste gevallen automatisch beantwoord zullen worden. Voor vragen via Whatsapp die (nog) niet beantwoord kunnen worden wordt er binnen 24-uur contact met u opgenomen.
Als er binnen 24 uur geen contact is opgenomen belt u dan zelf even met de praktijk.
Ook in onze app (Ortho Euregio) wordt een knop toegevoegd waarmee u direct kunt appen.
Let op! De whatsappberichten worden verstuurd naar het nummer dat bij ons onder het "mobiele nummer" geregistreerd staat. Wilt u nog een mobiel nummer toevoegen laat ons dit dan weten per e-mail of bij de receptie.
Het systeem zal in de loop van het gebruik verder geoptimaliseerd worden, voor suggesties en tips staan we uiteraard open, stuur dan een e-mail naar
hans@ortho-euregio.nl
Op naar een prettige, betere en snellere manier van communiceren!
Het Ortho Euregio Team
